Opinie o Auto Idea Sp. z o.o. Mercedes-Benz. (Sprzedawca Samochodów) w Białystok (Podlaskie).

Auto Idea Sp. z o.o. Mercedes-Benz

585 Opinie

213 Komentarze

Sprzedawca samochodów

Dealer Mercedes-Benz

Narodowych Sił Zbrojnych 9, 15-690 Białystok, Polska

Opis

Informacje o Auto Idea Sp. z o.o. Mercedes-Benz, Sprzedawca samochodów w Białystok (Podlaskie)

Tutaj możesz zobaczyć lokalizację, godziny otwarcia, popularne czasy, kontakt, zdjęcia i prawdziwe recenzje wykonane przez użytkowników.

To miejsce ma dobre opinie, oznacza to, że dobrze traktują swoich klientów i będziesz czuł się świetnie korzystając z ich usług, polecam w 100%!

Mapa

Godziny otwarcia Auto Idea Sp. z o.o. Mercedes-Benz

Popularne godziny

Poniedziałek

Wtorek

Środa

Czwartek

Piątek

Sobota

Opinie o Auto Idea Sp. z o.o. Mercedes-Benz

D. S.

W mojej opinii najlepszy salon na jaki mogłem trafić , cały proces jak i doradztwo, kontakt oraz podejście rzadko spotykane :) W szczególności podziękowania dla Pana Adriana Wieteski za wydanie oraz przygotowanie z dużą dbałością auta :)

P. W.

Zakup auta używanego. Sprzedawca, Pan Patryk Kosierkiewicz, od początku był ze mną w stałym kontakcie. Wszystko jak w zegarku. Przesłany kpl zdjęć, informacji itd. Doskonały kontakt telefoniczny. Pełen profesjonalizm. Co najważniejsze: wszystko na co się umówiliśmy było zrealizowane. Staram się kupować auta od podmiotów profesjonalnych, żeby nie mieć przykrych niespodzianek. Po raz kolejny to był strzał w dziesiątkę. Polecam, szczególnie z uwagi na słowność. Najważniejsze w relacjach tego typu jest dotrzymywanie słowa. I w AutoIdea Białystok tego doświadczyłem. Ogólnie salon wydaje się być mega zorganizowany, duży parking, dobra kawa. To miejsce to taki żywy dowód, że w Polsce dużo się zmieniło na plus. Wchodzisz i czujesz, że wszystko jest tam tak jak należy, żeby nikt nie tracił niepotrzebnie czasu. No i jeszcze jedno na co zwróciłem uwagę: to miejsce tętni życiem. Jestem zadowolony. Podziękowania dla firmy i Pana Patryka. Polecam. PW

K. G.

Bardzo polecam. W żadnym z salonów i niej marki nie ma takiej obsługi świetnej obsługi.

R. K.

Serwis godny polecenia. Miła i pomocna obsługa. W trakcie czynności serwisowych masz możliwość skorzystania z darmowej taksówki na terenie miasta. Ceny za usługi dwa razy droższe niż w serwisie nieautoryzowanym, ale masz gwarancję solidnej naprawy na oryginalnych częściach.

P. D.

Od dzisiaj jestem szczęśliwym posiadaczem Mercedesa 😀 Nie udało by się to gdyby nie Pan Kamil Kaczorowski. Świetny ekspert, sympatyczny człowiek i profesjonalny doradca. Zakup auta używanego przebiegł bardzo sprawnie, a odbiór samochodu na długo pozostanie w pamięci jako bardzo miłe wydarzenie z życia. Polecam również Pana Macieja, który ogarnął bardzo sprawnie instalacje wszystkich systemów itp. Ogólnie współpracę oceniam na 5 gwiazdek. Pozdrawiam serdecznie.

P. K.

Pełen profesjonalizm, obsługa na najwyższym poziomie - godnym tak nobliwej marki. Bardzo polecamy kontakt z doradcą, Panem Marcinem Rogalskim. Pozdrawiamy - zadowoleni właściciele nowego GLA.

A. P.

Serwis samochodowy bez zarzutu, terminowość idealna - ceny ? - no cóż - w koncu to solidna i szanujaca sie firma 😎

M.

Znakomity salon i serwis. A w szczególności serwis :). Zarówno doradcy jak i sami mechanicy - prima sort. Lekko nie było ogarnąć mego Mietka, ale udało się i jestem bardzo wdzięczny. W szczególności pozdrawiam panią Dominikę, pana Krzysztofa F oraz pana Mieczysława (jeśli dobrze pamiętam imię. Siwy pan nadzorujący warsztat). Mam nadzieję, że nie obniżycie nigdy renomy i nadal będę z wielką ochotą pokonywał drogę (mimo, że jest tragiczna hehe) z Suwałk do Białegostoku moim mercedesem. Pozdrawiam. ;)

P. J.

Polecam serwis 100%profesjonal

M. D.

Ludzie pracujący w przyjęciu samochodów na serwis(doradcy klienta) trudni do rozmowy, nie interesują się problemami zgłaszanymi, oraz nie wiedzą co należy wykonać przy przeglądzie np B . Mają zaskakujące wyjaśnienie co do przyczyny problemów w pojazdach MB np nierównomierne zużycie jednej tylnej opony wg doradcy to nierównomierne rozłożenie ciężaru w samochodzie. ( Gdzie w 90%jedzie nim tylko kierowca) rzeczywiście to może być to hehehe

F. K.

Profesjonalna obsługa, miło sympatycznie. Duży wybór modeli, wszystkie otwarte wszystko można dotknąć zobaczyć. Polecam

D. N.

Bardzo profesjonalne podejście do klienta, po awarii samochodu od razu wysłana została pomoc i udostępniony samochód zastępczy bez żadnych dodatkowych kosztów.Obsługa w rejestracji bardzo miła i życzliwa. Naprawa przebiegła bardzo szybko i sprawnie :) , szczególne podziękowania dla Pana Wojtka z serwisu;), gorąco polecam;)

R. R.

Bardzo przyjazne miejsce do skutecznego załatwienia spraw. Podziękowania dla całego serwisu za szybkie i profesjonalne rozwiązanie problemu. Polecam z czystym sumieniem.

T. C.

Pan Mateusz Szerenos z Działu Likwidacji Szkód / Blacharskiego to osoba o wysokiej kulturze osobistej, wielkiej życzliwości oraz niosąca pomoc klientowi w każdej sprawie leżącej w jego kompetencjach. Polecam kontakt z tym Panem!

K. K.

Świetny kontakt, pełen profesjonalizm, a doradca p. Kamil Kaczorowski - rewelacja! Słowny, cierpliwy i bardzo kompetentny. Współpraca z nim byla czystą przyjemnością. Dziękujemy i pozdrawiamy ze Szczecina!

W. C.

Profesjonalna oraz rzetelna obsługa. Podejście do klienta na najwyższym poziomie. Wielkie podziękowania dla Pana Tomasza Struk oraz jego kolegi z serwisu za pomoc i zaangażowanie. Polecam.

M. K.

Serwisowałem swojego Sprintera i muszę wspomnieć o fantastycznej obsłudze!!! Fachowo szybko i z przyjaznym podejściem do klienta nawet w kwestiach nie oczywistych. Po za tym auto zastępcze na czas serwisu bez problemu udostępnione do użytku. Jestem pod ogromnym pozytywnym wrażeniem a serwisuję trochę aut w innych miejscach. Warto wspomnieć o panu Krzysztofie i pani Dominice z działu serwisu. Myślę że tak właśnie powinna wyglądać obsługa klienta w aso, wzór dla wszystkich salonów! BRAVO

Ł. S.

Bardzo podobało mi sie podejscie parcowników do klienta. Mimo tego ze jestem zwykłym "oglądaczem" nie zostałem zignorowany. Miło, grzecznie, przyjazne podejscie, nie unikali rozmowy, bez problemu mozna było posiedziec w aucie za prawie 900tys złotych. Nie mam porównania do innych salonów marek premium, ale jestem mile zaskoczony. Po krótkiej rozmowie pracownik nawet udostępnił swoje prywatne auto.

K. P.

w 2017 roku kupowałem tam auto, moim doradcą był Pan Tomasz, osoba cierpliwa, kulturalna i życzliwa dla klienta. Do dnia dzisiejszego odbiera moje telefony i zawsze służy radą i pomocą . Kontakt z takim sprzedawcą to dużo więcej a niżeli gwarancja na mechaniczna na samochód . Pozdrawiam Pana Tomasza i polecam ten salon.

A. A.

Jest gwiazda i jest jazda. Super salon.

Z. W.

Profesjonalny serwis i obsługa .

P.

Szukałem uszczelnienia wtryskiwaczy silnika 5.0 Mercedesa W140. W wielu miejscach mówiono, że nie dostępne. Pan Krzysztof z działu części znalazł to w pół godziny. Dziękuję za pomoc.

K. M.

Kupowałem używanego Mercedesa Sprintera, obsługa klienta bardzo dobra, pracownik obsługi Pan Kamil. Trochę długi czas oczekiwania na sprawdzenie stanu tech.auta ale sporo klientów w Serwisie. Autem dojechałem 650 km wszystko narazie ok.

K. K.

Miałem okazję kupować auto w tym salonie. Serdecznie polecam to miejsce, a szczególnie Pana Macieja ( handlowca), który od samego początku służył radą, zaangażowaniem oraz wsparciem w każdym momencie procesu zakupowego. Był niesamowicie pomocny w każdym momencie, rozwiewał wątpliwości , uczestniczył w każdej dodatkowej operacji. Poziom wiedzy na najwyższym poziomie, doradztwo oraz koordynacja wszystkich elementów również. Zero zbędnej zwłoki, zero "nachalnej " dosprzedazy...wszystko w pełni w ramach zdiagnozowanych potrzeb. Perfekcyjny handlowiec, perfekcyjny salon, niesamowicie dobra oferta. Chętnie tam wrócę. Panie Macieju... bardzo dziekuje!!!!

G. K.

Profesjonalna obsluga serwisowa. Samochodzik ogarniety na tip top. Wszystkiego najlepszego w nadchodzacym Nowym Roku.👍

K. P.

Super obsługa klienta, ja trafiłem na Tomasza Rudzia jego cierpliwość do klientów jest niesamowita, rzeczowe doradztwo tego Pana sprawia że decydując się na zakup samochodu jesteś pewien że dobrze wybrałeś. Pan Adam Tyniewicki od likwidacji szkód również osoba kompetentna i zawsze dopilnuje abyś miał jak najlepiej i jak najszybciej naprawiony wöz.

S.

Stacja kontroli pojazdów jak i dział sprzedaży części jak dla mnie na fajnym poziomie. Mili pracownicy, oraz życzliwi, pomogą jak czegoś człowiek nie wie. Dla mnie jeden z lepszych ASO w jakich bylem, a w Białymstoku chyba jeden z najlepszych salonów samochodowych.

K. B.

Handlowiec Tomasz to mistrz w swoim fachu

D. S.

Kupiłem auto używane. Obsługa na wysokim poziomie (polecam p. Kamila), kontakt na bieżąco. Samochód w porządku.

P. K.

Mercedes do tanich w utrzymaniu nie należy, ale jak segment "premium" to premium. Za to najbardziej fachowa obsługa w salonie (spośród innych Marek) i prawdziwi spece w serwisie. Brak ukrytych i niespodziewanych kosztów przeglądów czy napraw to dodatkowy plus. Nie tak jak u pana Henia, bo ma kaprys wsiąć stówkę więcej. Ogólnie: jestem zadowolony zarówno z auta jak i z poziomu obsługi w serwisie oraz salonie. Polecam mercedesa.

B. R.

Pełen profesjonalizm, polecam.

E. F.

Polecam serwis! Mega przyjazna i pomocna obsługa! Jakoś jedyni zdiagnozowali i usunęli problem w moim aucie. Dziękuje również Pani Dominice za pomoc i cierpliwość. Polecam :)

k. k.

Super podejście do klienta,Pani Marta R.z działu części super babka,pomogla we wszystkim,pozdrawiam z Suwałk,Kasia

G. N.

Polecam kierownika p. Piotra z stacji kontroli pojazdów, pomógł odnaleźć ciężką do zlokalizowania usterkę w zawieszeniu, inne warsztaty rozkładały ręce

M.

Polecam absolutnie sprzedaż i serwis! 100% satysfakcji!

T. H.

Miła obsługa klienta

R. P.

Brak w stacji przeglądów technicznych pojazdów .Brak informacji. Minus minus.

G. S.

Miła i fachowa obsługa. W szczególności Pani Ola z ubezpieczeń. Polecam.

W. P.

Polecam kontakt z doradcą handlowym p. Mateuszem Skibickim - bardzo wysoka kultura osobista, otwartość na potrzeby klienta, chęć niesienia pomocy w każdej sytuacji. Wzorowy kontakt mailowy - to wyróżnia p. Skibickiego bardzo in-plus!

K. Z.

Konkretna firma. Na czas serwisu dostajesz wolczery taxi

W. K.

Stacja Kontroli Pojazdów - szybka i fachowa obsługa. Dodatkowo mają możliwość wyrobienia niemieckiej nalepki ekologicznej (DEKRA). Cena ta sama, co na dekra.pl, a nie trzeba pokrywać kosztów wysyłki.

B. S.

Obsługa bardzo miła.

m.

Super obsługa. Szczególne podziękowania dla Pani Julity oraz Pani Dominiki i za pełen profesjonalizm i przyjazną atmosferę. Zdecydowanie polecam trafić w ich ręce 😎

G.

Dobra obsługa, profesjonalnie. Zakup dokonany :-)

z. m.

Złego słowa nie powiem czego nie mogę powiedzieć o Olsztynie chyba że się zmieniło Odebrałem auto z lakierni a w aucie nie podkręcane nadkola tapicerki drzwi i wiele innych elementów

A. T.

Super serwis, bardzo dobrzy fachowcy. Fakt ,że samochody z wyższej półki, ale obsługa klienta na wysokim poziomie. Polecam serwis, samochody,dilerów oraz to miejsce.

L. T.

Bardzo dobry salon świetna obsługa i dobre samochody

С. К.

Wszystko bardzo fajnie. Spodobałi się specjalisty, fajny serwis obsług klientów, jak i muszę być w Mercedes-Benz))) dziękuję.

R. S.

Dobry serwis i sklep z częściami do Mercedesa... no ale i kosztuje.

W. N.

Mocno spadła Wam jakość obsługi. Czas zwrócić na to uwagę i nad tym popracować

M. J.

Polecam stację kontroli podjazdów. Korzystam od kilkunastu lat. Profesjonalne podejście, bardzo sympatyczni Panowie diagności. Tak trzymać. Pozdrawiam.

A. K.

Dobra opieka nad klientem, fachowa obsługa salonu, uczciwy serwis. Do polecenia!!

N. N.

Dzwoniłam pytałam się o tysiąc rzeczy, zajęłam im bardzo dużo czasu, ale mimo to zachowali spokój i cierpliwość :) Polecam!

Z. N.

Załatwiłem wszystko co chciałem i uzyskałem fachową poradę i info jest ok

M. A.

Stacja diagnostyczna ok super szybka i rzeczowa obsługa polecam wszystkim badania techniczne w tym miejscu.

H.

Profesjonalna i szybka obsługa. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń.

C. G.

Świetna obsługa w sprzedaży i serwisie. Jestem klientem od lat. Polecam

K. 2.

Przestronne nowe wnętrze. Obsługa mało przyjazdna, ale to tylko Mercedes a nie solidna marka z przed lat.

J. B.

Obsługa Dobra a ceny brak słów

A. B.

Pełna kultura pełen profesjonalizm wspaniała kawa w towarzystwie Pana Tomasza C.

M. L.

Dobrze zaopatrzony salon i sklep z częściami. Porzadek na placu. Doradcy sympatyczni, kulturalni, profesjonalni. Mały parking.

G. L.

Super obsługa zwłaszcza gość od części pozdrawiam

B. „. N.

Szybko i konkretny serwis. Polecam

B.

Spory parking, miła obsługa.

T. T.

Miło ,sympatycznie, statecznie i dak drogo że trzeba szybko wlać w siebie element baśniowy.

A. P.

Dział części jak najbardziej polecam, z reszty usług nie korzystałem

M. N.

Polecam, obsługa na najwyższym poziomie.

T. C.

Polecam!!! Bardzo mila i szybka obsługa. Servis na 5⭐

W. B.

Miły i kompetentny personel.Serwis na wysokim poziomie.Zawsze miło i przyjemnie.

T. B.

Bardzo dobra obsługa. Jednak drogo🤔

P. T.

Nie wiem jak salon i serwis, ale w dziale części ckłopaki naprawdę OK

P. B.

Profesjonalne podejście do flotowego klienta. Dziękuję za zaangażowanie.

A. B.

Salon na 5* a z serwisu jeszcze nie korzystałam ;)

F. i. G.

Wysoki poziom kultury, zgodny z oczekiwaniami. Obsługa na wysokim poziomie.

K. S.

Super salon szkoda ze nic z niego nie kupię bo mnie nie stać 😂

B. F.

Super obsługa. Modelowa. Tak powinno być w każdym salonie. Tak trzymać.

M.

Serwis ok auto ladnie umyte obsługa 5⭐

R. F.

Super serwis i ekstra opieka nad klientem

S. S.

Obsługa bardzo dobra, serwis na wysokim poziomie

P. M.

Plus za profesjonalną obsługę i reakcję na moje sugestie. dziękuję!

C. G.

Marka sama w sobie Nr 1 na świecie 😊

R. x.

Mila szybka i profesjonalna obsluga

S. Z.

Polecam bardzo dobry serwis i obsługę serwisową

M. B.

Części w atrakcyjnej cenie polecam

A. A.

Nieznam was ale myślę że jesteście godni uwagi

P.

Szybka diagnoza i części od ręki

P. A.

Profesjonalne podejście do klienta, miła obsługa..

T. L.

Profesjonalna obsługa. Wszystko ok.

R. D.

Bez gwiazdy nie ma jazdy...polecam:)

R. L.

Salon sprzedaży jak najbardziej ok. Ale serwis....

D.

Polecam , miła obsługa , samochód super 😀

A. P.

Profesjonalne podejście i fachowa obsługa . Bardzo polecam

T. L.

Dla mnie Auto Idea to klasa sama w sobie. Tak jak mercedesy, które sprzedają.

S. W.

Extra Modele Mercedesa

W. B.

Dział części bardzo szybki i profesjonalny. Polecam

Z. M.

Stacja kontroli pojazdów - polecam! Miło i profesjonalnie.

W. S.

Najlepsza stacja obsługi pojazdów oraz salon M.B.

M. R.

Dobry serwis jestem usatysfakcjonowany ok

J. O.

Jestem zadowolony ze świadczonych usług serwisu

P. K.

Ładne auta, miła obsługa, kawa z ekspresu :)

K. B.

Dobry serwis, jeden z lepszych w Polsce.

D. S.

Fajne auta mila i profesjonalna obsługa.

M. K.

Jak zawsze jestem bardzo zadowolona. Polecam.

E. H.

Obsługa profesjonalna, sprawna, bardzo uprzejma

M. B.

Fachowe miejsce i fachowi ludzie. Polecam!

M. B.

Mercedes...... nic dodać nic ująć..... miejsce i obsługa na poziomie.

Z. S.

Dobry wybór aut. Profesjonalna obsługa

K. Z.

Świetny serwis miła obsługa.

r. r.

Ok

P. K.

Fantastyczny serwis. Nieziemska obsługa

W. L.

Serwis i salon godny polecenia!

K. G.

Wszystko na wysokim poziomie. Ceny także....

B. Z.

Profesjonalna obsługa, najlepszy serwis Truck

J. M.

Fajna firma, fajni i kompetentni ludzie.

R. P.

Świetna obsługa. Pyszna kawa. Polecam

T. O.

Bardzo fachowa i miła obsługa

M. Ł.

Jest ok

M. W.

Fajna jakość obsługi serwisu

D. Z.

Ok miło sprawnie serwis

M. B.

Miła obsługa klienta Pozdrawiam

J. C.

Robiłem badania techniczne - wszystko OK

J. W.

Najlepszy serwis w mieście 😁

T. K.

Jak zawsze profesjonalnie. Polecam

T. O.

Bardzo mila i fachowa obsluga

D.

Obsługa na bardzo wysokim poziomie.

T. J.

Super obsługa

G. B.

Rzetelna miła i fachowa obsługa

P. E.

Dobry serwis duża fachowosc

J. M.

Ok. Dobra obsługa.

K. G.

Polecam, pełny profesjonalizm i szybkość działania.

S. W.

Szybko postawiona diagnoza, szybka naprawa.

W.

Polecam pełen profesjonalizm

j. b.

Badania techniczne, tylko tam!!!!!

K. S.

Pełen profesjonalizm. Marka zobowiązuje 😁

M.

Obsługa na najwyższym poziomie :)

R. S.

Fachowa obsługa

P. A.

Części zawsze na czas.

M. K.

Bardzo solidny serwis

V. A.

Mili ludzie i fajne auta.

A. C.

może być

K. K. (.

👉🚘👈

D. K.

Polecam dział samochodów ciężarowych 👍

A. S.

Świetna obsługa, polecam

K. H.

Bardzo duże rabaty. Polecam.

M. K.

Polecam Serwis Ciężarowe.

A. A.

Polecam, super obsługa

E. O.

O.k dużo się dzieje

K. W.

Jest ok.

M. D.

Fantastyczne miejsce :)

H. K.

Miła obsługa Polecam

a.

Są dobrzy

A. N.

Super obsługa klienta

I. T.

Fachowa obsługa

A. G.

Szybko i solidnie na stacji diagnostycznej

R. O.

Polecam super obsługa

m. m.

Polecam miła obsługa

S. S.

Pełna profesja i kultura

P. M.

Zajebisc😀

H. K.

Profesjonalizm 100 %

M. K.

Szybko sprawnie polecam

K. K.

Polecam

T.

Pomogli ale za ile😜

M.

Pełen profesjonalizm

B.

Polecam !

B. I.

Polecam ASO Idea

W. D.

Super:)

A. O.

W Niemczech jest taniej :)

D. M.

Sypatyczna obsługa

W. K.

Pomoc w każdej chwili

w. 1.

Mercedes i wszystko na temat. Polrcam

N. G. (.

Dobre podejście do klijenta .

A. G.

Piękne Nowe Mercedesy

P. W.

Polecam

K. M.

Polecam

R. K.

Jeszcze w remoncie :(

S. G.

Co można powiedzieć o Mercedesach

P. M.

Polecam

R. A.

Ok

b. n.

Skp-polecam

D. O.

Ok

a. a.

Ok

a. g.

Ok

A. J.

Super obsluga

Z. Z.

Miła obsluga.

B. O.

Wszystko jak trzeba.

M. S.

super

M. K.

Profesjonalizm

d. p.

Namówili ...😉

S. J. (.

Super

M. G.

Szybko i sprawnie 🖒

r. k.

Poprostu Mercedes

m. m.

Przyzwyczaiłem się

T. e.

Profesjonalnie

A. G. G.

Profesjonaliści.

A. G.

Profesjonalizm

M. B.

Super Polecam!!!!!!!!!!!!!!!

R. B.

Żadnego zainteresowania przez 20 minut pobytu w salonie i trzaskania drzwiami w samochodach. Konkurencja wypadła lepiej.

D. L.

Top service and pleasant staff. Any recommendation. I will back!!! (Przetłumaczony) Najlepsza obsługa i miły personel. Jakieś rekomendacje. wrócę!!!

A. P.

(Przetłumaczony) szkoda, że nie rozróżniają vat (Wersja oryginalna) жалко не оформляют vat

I. G.

(Przetłumaczony) kupił Dodaj niebieski do samochodu. wszystko jest szybkie, rozsądne i biznesowe. w porządku schludnym i nowoczesnym (Wersja oryginalna) купил Add blue для машины. все быстро, толково и по делу. по польски аккуратно и современно

С. И.

(Przetłumaczony) Doskonała obsługa. uprzejmy personel. (Wersja oryginalna) Отличный сервис.вежливый персонал.

Y. K.

(Przetłumaczony) Bardzo, bardzo miła obsługa, wszystko dla klienta w 100% (Wersja oryginalna) Очень-очень приветливый персонал, всё Для клиента 100%

I. C.

(Przetłumaczony) Naprawiony samochód, doskonała obsługa. Kierownik mówi po angielsku. (Wersja oryginalna) Ремонтував авто, відмінний сервіс. Менеджер володіє англійською.

J. P.

Ю. Т.

Super

V. V.

Extra! (Przetłumaczony) Dodatkowy!

Z. N.

Mercedes.

D. L.

(Przetłumaczony) Super (Wersja oryginalna) Супер

K. P.

(Przetłumaczony) Mercedes do Mercedesa (Wersja oryginalna) Mercedes to Mercedes

A. M.

M. S.

D. O.

n.

Kontakt

Zdjęcia