Opinie o Polrail Service. (Biuro Podróży) w Bydgoszcz (Kujawsko-Pomorskie).

Polrail Service

209 Opinie

41 Komentarze

Biuro podróży

Królowej Jadwigi 1/3, 85-231 Bydgoszcz

Zobacz wszystkie komentarze

Opis Mapa Godziny otwarcia Opinie Kontakt Zdjęcia

Opis

Informacje o Polrail Service, Biuro podróży w Bydgoszcz (Kujawsko-Pomorskie)

Tutaj możesz zobaczyć lokalizację, godziny otwarcia, popularne czasy, kontakt, zdjęcia i prawdziwe recenzje wykonane przez użytkowników.

To miejsce ma dobre opinie, oznacza to, że dobrze traktują swoich klientów i będziesz czuł się świetnie korzystając z ich usług, polecam w 100%!

Mapa

Godziny otwarcia Polrail Service

Poniedziałek

09:00–17:00

Wtorek

09:00–17:00

Środa

09:00–17:00

Czwartek

09:00–17:00

Piątek

09:00–17:00

Sobota

Zamknięte

Niedziela

Zamknięte

Opinie o Polrail Service

M. F.

Bardzo pomocny personel, bilet kupiłem bez żadnych problemów. Jeżeli komuś zależy na rzetelnej obsłudze to polecam serdecznie !!!

M. B.

Punkt sprzedaży biletów kolejowych na całą Europę. Mało tak takich miejsc w Polsce, a szkoda :)

D. K.

Jeżeli tylko się dodzwoni to można dowiedzieć się prawie wszystkiego jak kupić bilet na za graniczne pociągi .

P. G.

Pan Jefrey Dobek w sobote przyjechał do biura i sprzedał mi bilet. Sytuacja mówi sama za siebie. Sympatyczny kompetentny , z ogromem mpatii człowiek.

D. M.

Rewelacyjna obsługa. Zawsze wybrana mam najlepsza opcję podróży. Bardzo polecam Polrail Service.

P. P.

Swietna obsługa, dużo można załatwić. Polecam

b. b.

Miła obsługa ceny biletów ok

S. B.

Nie mam zastrzeżeń. Polecam.

T. P.

Fachowa obsługa. Znają się na rzeczy.

U. O.

Bez zarzutu

J. G.

Łatwa w obsłudze witryna. Bilety nie są wysyłane natychmiast, ale przetwarzane ręcznie. Pobieraj wysoką opłatę za bilety na Ukrainę w porównaniu z oficjalną stroną pociągów na Ukrainie. Najlepiej rezerwować za pośrednictwem oficjalnych stron, aby uzyskać najlepsze ceny i najszybszą dostawę.

K. D.

Dałbym Polrailowi 10 złotych gwiazdek za obsługę, gdyby oceny na to pozwoliły! Właściciel firmy zauważył, że próbowałem zarezerwować wiele różnych biletów do Kijowa i wysłał mi bezpośrednio wiadomość z pytaniem, czy mógłby mi pomóc to rozwiązać. W ciągu pół godziny załatwił bilety do i z Kijowa, twórczo znajdując dla mnie bilety, które po drodze zatrzymywały się na stacji kolejowej w pobliżu granicy (choć wyglądało na to, że przez tygodnie nie można było się tam dostać, patrząc na głównych stacjach kolejowych). Udało mi się zarezerwować tani hotel w uroczym, przygranicznym miasteczku i wrócić wcześnie rano na kolejny etap podróży. Zespół Polrail ratuje życie!

G. O.

Zwykle nie jestem osobą, która recenzuje różne rzeczy, ale obsługa tutaj była fenomenalna. Po przypadkowej rezerwacji pociągu na niewłaściwy termin zespół Polrail fantastycznie pomógł mi rozwiązać problem i niezwykle skutecznie odpowiadał na e-maile. Fantastycznie mi pomogli i ogólnie byłem pod wrażeniem wysokiego poziomu obsługi klienta!

F. C.

Obsługa jest fantastyczna i niezwykle wydajna. Próbowali także pomóc mnie i mojej żonie w dotarciu do miejsca docelowego we Włoszech, ale nie było to możliwe, ponieważ nie było czasu na fizyczne dostarczenie biletów. A kiedy sprawdziłem ceny biletów w internetowych firmach kolejowych, cena Polrail była o około 30% niższa.

J. N.

Nie potrafię wyrazić, jak bardzo jestem zadowolony z usług świadczonych przez POLRAIL. To naprawdę miejsce, w którym można zaspokoić wszystkie potrzeby związane z polską koleją. Na naszą nadchodzącą podróż do Polski potrzebowaliśmy nie tylko biletów bezpośrednich, ale także rezerwacji miejsc (obowiązkowej w przypadku wszystkich pociągów dużych prędkości) oraz rezerwacji miejsca dla dwóch osób. Uważam, że ich obsługa jest szybka, skuteczna i nastawiona na 100% satysfakcję klienta. Odpowiedzi na wszelkie pytania lub wątpliwości ZAWSZE udzielano w ciągu 1 dnia roboczego i zawsze dostarczano to, co obiecano. Początkowo zastanawiałem się, czy powinienem skorzystać z takiej agencji zagranicznej, ale wszelkie obawy, jakie miałem, szybko zostały rozwiane. I żadna recenzja nie byłaby kompletna, gdybym osobiście nie podziękował mojemu agentowi Jeffreyowi Dobkowi, który był po prostu najlepszym z najlepszych w realizacji mojego zamówienia od A do Z. Szkoda, że nie można go sklonować, bo tak naprawdę jest złoty standard obsługi klienta. Nie zawahałbym się ponownie skorzystać z ich usług.

C. M.

Zawsze, gdy jadę do Polski, korzystam z usług POLRAIL i jestem bardzo zadowolony.

v. k.

Doskonała obsługa. Wszystko jest dobrze zorganizowane, od zamówienia po otrzymanie biletów. Ponadto otrzymaliśmy szybką i szczegółową odpowiedź na wszystkie nasze pytania.

J. O.

Zarezerwowany nocny pociąg sypialny z Krakowa do Pragi, komunikacja i odbiór z całodobowej poczty były proste. Mile zaskoczony, że otrzymałem niewielki zwrot pieniędzy w związku z ofertą specjalną! Na pewno skorzystam z ich usług ponownie. Uczciwie i skutecznie!

R. U.

Czysta i sprawna obsługa. Świetny sposób na podróżowanie po Polsce.

D. F.

Szybka obsługa, dobry kontakt mailowy

Mieszkam w Polsce. Moi przyjaciele planowali podróż do Europy ze Stanów. Mieli trudności z dokonaniem stamtąd rezerwacji pociągu, więc zaproponowałem, że zrobię to ze swojej strony. Mieli wiele rezerwacji pociągów przesiadkowych, których należało dokonać. Zrobiłem kilka z nich za pośrednictwem Polrail. W większości byłem bardzo zadowolony ze wszystkiego i poleciłbym ich każdemu. Moją jedyną skargą jest to, że pozwolono mi dokonać rezerwacji z Krakowa do Lwowa i z powrotem z dość napiętym harmonogramem, który, jak się przekonałem, jest prawie niemożliwy do zrealizowania! Nasz pociąg z Krakowa odjechał z lekkim opóźnieniem. Spóźniliśmy się więc na pociąg z Przemyśla do Lwowa. Każdy z nas musiał wtedy zapłacić konduktorowi następnego pociągu po 100 złotych za sztukę, aby kilka godzin później dojechać do Lwowa. Wróciłem kilka dni wcześniej niż moi przyjaciele i pozwoliłem sobie na około 45 minut między pociągami ze względu na Kontrolę Graniczną. Tak się złożyło, że ledwo zdążyłem na pociąg do Krakowa. Rezerwacji biletu dokonałem sam online, a nie za pośrednictwem Polrail. Ale moi przyjaciele, którzy mieli rezerwację przez Polrail, spóźnili się na pociąg łączący Lwów do Krakowa. Dzięki ukraińskiemu przyjacielowi, który był z nimi na pokładzie, udało im się przełożyć podróż na następny pociąg bez konieczności płacenia za to dodatkowych pieniędzy. Niemniej jednak było to bardzo stresujące i czasochłonne. Jako eksperci ds. podróży kolejowych powinni doradzić osobom podróżującym między Polską a Ukrainą, aby między pociągami rezerwowały od 45 minut do półtorej godziny. Zaoszczędzi to ich klientom wielu kłopotów i konieczności spędzania większej ilości pieniędzy!

F. J. B.

Doskonała obsługa. Zarezerwowałem 3 bilety z dostawą do hotelu z sukcesem. Zwrócili nawet część opłaty początkowej ze względu na zmianę cen. Tej firmie można zaufać i dostarczy. Dziękuję!

m. R.

2 MIESIĄCE TEMU KUPIŁEM PRZEZ INTERNET BILET DLA 2 OSÓB Z KRAKOWA DO WIEDNIA. Kupiłem domek dla 2 osób z prywatną łazienką. Wszystko było super!!!!!!!!!!!!!!, mogliśmy spać, dali nam śniadanie i pomogli z walizkami. Byliśmy bardzo zadowoleni. Polecam POLRAIL w 100%

A. D.

Trochę dziwna obsługa. Jest to więc po prostu biuro podróży posiadające stronę internetową, na której można kupić bilety kolejowe. Tam ktoś idzie odebrać bilety spod drzwi spółki kolejowej i wkłada je do koperty. Cóż za praktyczny sposób na rozwiązanie problemu, w którym państwowemu przedsiębiorstwu kolejowemu nie udało się stworzyć odpowiedniego sklepu internetowego. Rozrywa nudne okładki. Jeśli uda się jakoś kupić bilety na samym dworcu, to nie polecam tej usługi. Jeśli harmonogram jest napięty i przyjeżdżasz z większej odległości, być może dostępna będzie odpowiednia usługa. Niekończące się majstrowanie przy harmonogramie wysyłki biletów. Po pierwsze, martw się o to, kiedy dostawa odejdzie. Ostatecznie wyjechałem na kilka tygodni przed wyjazdem, więc musiałem aktywnie dbać o przebieg sprawy, co nie jest cechą dobrej obsługi. Nie było żadnego powiadomienia o przybyciu biletów do punktu odbioru inaczej niż poprzez zapytanie obsługi klienta. Poziom i jakość obsługi klienta jest całkiem niezła, a obsługa dostępna jest w języku angielskim. Wreszcie dostarcza to, co obiecuje. Śledzenie poczty polskiej pokazało stan biletów w drodze, mimo że bilety były do odbioru już od kilku dni.

S. V.

Wszystko poszło gładko, nasze bilety zostały szybko wysłane i ogólnie były tańsze niż usługa rezerwacji Interrail

G. S.

Booked overnight sleeper, Krakow to Vienna, great sevice/communication very professional, would not hesitate to use again. (Przetłumaczony) Zarezerwowałem nocleg, Kraków do Wiednia, świetna obsługa / komunikacja bardzo profesjonalna, nie zawahałbym się ponownie skorzystać.