Opinie o Polrail Service. (Biuro Podróży) w Bydgoszcz (Kujawsko-Pomorskie).

Polrail Service

75 Opinie

41 Komentarze

Biuro podróży

Królowej Jadwigi 1/3, 85-231 Bydgoszcz, Polska

Zobacz wszystkie komentarze

Opis Mapa Godziny otwarcia Opinie Kontakt Zdjęcia

Opis

Informacje o Polrail Service, Biuro podróży w Bydgoszcz (Kujawsko-Pomorskie)

Tutaj możesz zobaczyć lokalizację, godziny otwarcia, popularne czasy, kontakt, zdjęcia i prawdziwe recenzje wykonane przez użytkowników.

To miejsce ma dobre opinie, oznacza to, że dobrze traktują swoich klientów i będziesz czuł się świetnie korzystając z ich usług, polecam w 100%!

Mapa

Godziny otwarcia Polrail Service

Poniedziałek

09:00–17:00

Wtorek

09:00–17:00

Środa

09:00–17:00

Czwartek

09:00–17:00

Piątek

09:00–17:00

Sobota

Zamknięte

Niedziela

Zamknięte

Opinie o Polrail Service

M. F.

Bardzo pomocny personel, bilet kupiłem bez żadnych problemów. Jeżeli komuś zależy na rzetelnej obsłudze to polecam serdecznie !!!

M. B.

Punkt sprzedaży biletów kolejowych na całą Europę. Mało tak takich miejsc w Polsce, a szkoda :)

D. K.

Jeżeli tylko się dodzwoni to można dowiedzieć się prawie wszystkiego jak kupić bilet na za graniczne pociągi .

P. G.

Pan Jefrey Dobek w sobote przyjechał do biura i sprzedał mi bilet. Sytuacja mówi sama za siebie. Sympatyczny kompetentny , z ogromem mpatii człowiek.

D. B.

Rewelacyjna obsługa. Zawsze wybrana mam najlepsza opcję podróży. Bardzo polecam Polrail Service.

P. P.

Swietna obsługa, dużo można załatwić. Polecam

b. b.

Miła obsługa ceny biletów ok

S. B.

Nie mam zastrzeżeń. Polecam.

T. P.

Fachowa obsługa. Znają się na rzeczy.

U. O.

Bez zarzutu

J. G.

Easy to use site. Tickets aren't sent immediately, but are manually processed. Charge a high premium for Ukraine tickets vs the official Ukraine trains site. Best to book via official sites for best prices and quickest delivery. (Przetłumaczony) Łatwa w użyciu strona. Bilety nie są wysyłane natychmiast, ale są przetwarzane ręcznie. Pobieraj wysoką premię za bilety na Ukrainę w porównaniu z oficjalną stroną pociągów na Ukrainę. Najlepiej rezerwować za pośrednictwem oficjalnych stron, aby uzyskać najlepsze ceny i najszybszą dostawę.

K. D.

I'd give Polrail 10 gold stars for service, if the ratings allowed! The owner of the company noticed I'd tried to book multiple different tickets into Kyiv, and messaged me directly, asking if he could help me sort it out. Within half an hour, he'd sorted out tickets into and from Kyiv, creatively finding me tickets that stopped at a railway station near the border on the way in (whereas it looked like there was no way to get there for weeks, by looking at the main train sites). I was able to book a cheap hotel at the lovely little border town, and be back bright an early for the next leg of the journey. The Polrail team are life savers! (Przetłumaczony) Dałbym Polrailowi 10 złotych gwiazdek za obsługę, gdyby oceny na to pozwalały! Właściciel firmy zauważył, że próbowałem zarezerwować wiele różnych biletów do Kijowa, i wysłał mi wiadomość bezpośrednio z pytaniem, czy może mi pomóc to załatwić. W ciągu pół godziny załatwił bilety do i z Kijowa, twórczo znajdując mi bilety, które po drodze zatrzymywały się na stacji kolejowej w pobliżu granicy (podczas gdy wyglądało na to, że nie ma sposobu, aby się tam dostać przez tygodnie, patrząc na głównych stacjach kolejowych). Udało mi się zarezerwować tani hotel w uroczym małym przygranicznym miasteczku i wrócić wcześnie na następny etap podróży. Zespół Polrail ratuje życie!

G. O.

I'm not normally one to review things but the service here was phenomenal. After accidentally booking a train on the wrong date, the team at Polrail were fantastic at helping me to sort the issue out and were incredibly efficient at responding to emails. They were fantastic at helping me and I was overall really impressed with the high level of customer service! (Przetłumaczony) Zwykle nie jestem osobą, która recenzuje rzeczy, ale obsługa tutaj była fenomenalna. Po przypadkowym zarezerwowaniu pociągu w niewłaściwym terminie, zespół Polrail fantastycznie pomógł mi rozwiązać problem i był niesamowicie skuteczny w odpowiadaniu na e-maile. Byli fantastyczni w pomaganiu mi i ogólnie byłem pod wrażeniem wysokiego poziomu obsługi klienta!

F. C.

Service is fantastic and extremely efficient. They also tried to help me and my wife to reach our final destination in Italy, but wasn't possible because there was no time to physically deliver the tickets. And when I checked the prices of the tickets with the online railway companies, the price of Polrail was about 30% less. (Przetłumaczony) Obsługa jest fantastyczna i niezwykle wydajna. Próbowali również pomóc mnie i mojej żonie dotrzeć do naszego miejsca docelowego we Włoszech, ale nie było to możliwe, ponieważ nie było czasu, aby fizycznie dostarczyć bilety. A kiedy sprawdziłem ceny biletów w internetowych firmach kolejowych, cena Polraila była o około 30% niższa.

J. N.

I cannot tell you how very happy I am with the services provided by POLRAIL. It really is one stop shopping for all of your Polish rail needs. For our upcoming trip to Poland we needed not only point to point tickets but seat reservations (a must for all high speed trains) as well as a double sleeper reservation. I found their service to be prompt, efficient, and 100% customer satisfaction oriented. Any questions or concerns were ALWAYS answered within 1 business day and they always delivered what they promised. Initially, I wondered if I should use an out of country agency like this, but any worries I had were quickly assuaged . And no review would indeed be complete unless I gave a personal shout out to my agent Jeffrey Dobek who was just the best of the best in handling my order from A to Z. It is just too bad that he cannot be cloned since he really is the gold standard of customer care. I would not hesitate to use their services again. (Przetłumaczony) Nie potrafię powiedzieć, jak bardzo jestem zadowolony z usług świadczonych przez POLRAIL. To naprawdę wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu, aby zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby związane z polską koleją. Na zbliżającą się podróż do Polski potrzebowaliśmy nie tylko biletów z punktu do punktu, ale także rezerwacji miejsc (obowiązkowa dla wszystkich pociągów dużych prędkości) oraz rezerwacji podwójnego miejsca sypialnego. Uważam, że ich usługa jest szybka, wydajna i w 100% zorientowana na satysfakcję klienta. Wszelkie pytania lub wątpliwości były ZAWSZE udzielane w ciągu 1 dnia roboczego i zawsze dostarczali to, co obiecali. Początkowo zastanawiałem się, czy powinienem skorzystać z takiej agencji zagranicznej, ale wszelkie moje obawy zostały szybko rozwiane. I żadna recenzja nie byłaby rzeczywiście kompletna, chyba że osobiście krzyknęłam do mojego agenta Jeffreya Dobka, który był po prostu najlepszy z najlepszych w obsłudze mojego zamówienia od A do Z. Szkoda, że nie można go sklonować, ponieważ tak naprawdę jest złoty standard obsługi klienta. Nie zawaham się ponownie skorzystać z ich usług.

C. M.

(Przetłumaczony) Jestem pasażerem POLRAIL ilekroć jadę do Polski i zawsze byłem bardzo zadowolony z obsługi. (Wersja oryginalna) Sou passageiro POLRAIL sempre que vou à Polônia e sempre fiquei muito satisfeito com o serviço.

v. k.

(Przetłumaczony) Znakomita obsługa. Wszystko jest dobrze zorganizowane, aby zamówić i odebrać bilety. Ponadto szybko i szczegółowo otrzymaliśmy odpowiedzi na wszystkie nasze pytania. (Wersja oryginalna) Excellent service. Tout est bien organisé pour commander recevoir les billets. De plus, nous avons eu les réponses aux toutes nos questions rapidement et en détails.

J. O.

Booked overnight sleeper train from Krakow to Prague, communication and pickup at the 24 hr post office was a breeze. Pleasantly surprised that I received a small refund due to a special offer! Would definitely use their service again. Honest and efficient! (Przetłumaczony) Zarezerwowany nocny pociąg sypialny z Krakowa do Pragi, komunikacja i odbiór w 24-godzinnym urzędzie pocztowym były bardzo proste. Mile zaskoczony, że otrzymałem niewielki zwrot pieniędzy w związku ze specjalną ofertą! Na pewno skorzystam z ich usług ponownie. Rzetelnie i skutecznie!

R. U.

Clean and efficient service. Great way to travel in Poland. (Przetłumaczony) Czysta i sprawna obsługa. Świetny sposób na podróżowanie po Polsce.

D. K.

Fast service, good e-mail communication (Przetłumaczony) Szybka obsługa, dobry kontakt mailowy

I live in Poland. My friends were planning a trip to Europe from the States. They were having difficulties making train reservations from there, so I offered to do it from my side. They had many connecting train reservations that needed to be made. I made several of them through Polrail. For the most part, I was very satisfied with everything and would recommend them to anyone. My only complaint is they allowed me to make reservations from Kraków to Lwów and back with a fairly tight schedule, which I came to find out is nearly impossible to make! Our train from Kraków ran a little late. So we missed our train from Przemyśl to Lwów. We each had to then pay the conductor on the next train 100 złoty a piece to get to Lwów, a few hours later. I returned a few days earlier than my friends and allowed about 45 minutes between trains because of Border Control. As it was, I barely made my train to Kraków. I had made this ticket reservation myself online, not through Polrail. But my friends, who had their reservation through Polrail, missed their connecting train to Kraków from Lwów. Thanks to a Ukrainian friend on board with them, they were able to get rescheduled on the next train without paying extra money for it. Nevertheless, it was very stressful and time-consuming. As the train travel experts, they should advise people who travel between Poland and Ukraine to allow 45 minutes to one and a half hours between trains. It will save their customers much hassle and being out more money! (Przetłumaczony) Mieszkam w Polsce. Moi przyjaciele planowali podróż do Europy ze Stanów. Mieli problemy z rezerwacją pociągów, więc zaproponowałem, że zrobię to z mojej strony. Mieli wiele rezerwacji pociągów łączących, które trzeba było zrobić. Kilka z nich wykonałem za pośrednictwem firmy Polrail. Przeważnie byłem ze wszystkiego bardzo zadowolony i każdemu poleciłbym je. Moją jedyną skargą jest to, że pozwolili mi dokonać rezerwacji z Krakowa do Lwowa iz powrotem z dość napiętym harmonogramem, co okazało się prawie niemożliwe! Nasz pociąg z Krakowa spóźnił się trochę. Spóźniliśmy się więc na nasz pociąg z Przemyśla do Lwowa. Każdy z nas musiał wtedy płacić konduktorowi w następnym pociągu po 100 zł za sztukę, żeby kilka godzin później dostać się do Lwowa. Wróciłem kilka dni wcześniej niż moi znajomi i pozwoliłem sobie na około 45 minut między pociągami ze względu na kontrolę graniczną. W tej chwili ledwie dotarłem do Krakowa pociągiem. Rezerwacji biletu dokonałem sam przez Internet, a nie przez Polrail. Ale moi znajomi, którzy mieli rezerwację przez Polrail, spóźnili się na pociąg do Krakowa ze Lwowa. Dzięki znajomemu z Ukrainy, który był z nimi na pokładzie, udało im się przełączyć na następny pociąg bez płacenia za niego dodatkowych pieniędzy. Niemniej jednak było to bardzo stresujące i czasochłonne. Jako eksperci w podróżowaniu pociągami powinni doradzać podróżującym między Polską a Ukrainą odstęp między pociągami od 45 minut do półtorej godziny. Zaoszczędzi to swoim klientom wiele kłopotów i więcej pieniędzy!

F. J. B.

Excellent service. Booked 3 tickets with delivery to hotel with succes. They even refunded part of the initial payment due to change in prices. This company can be trusted and will deliver. Thank you! (Przetłumaczony) Doskonała obsługa. Zarezerwowałem 3 bilety z dostawą do hotelu z sukcesem. Zwrócili nawet część płatności początkowej z powodu zmiany cen. Tej firmie można zaufać i dostarczy. Dziękuję Ci!

m. R.

(Przetłumaczony) 2 MIESIĄCE TEMU KUPIŁEM W INTERNECIE BILET DLA 2 OSÓB Z KRAKOWA DO WIEDEŃ. Kupiłem domek dla 2 osób z łazienką. Wszystko wyszło super!!!!!!!!!!!!, mogliśmy spać, dali nam śniadanie i pomogli z torbami.Byliśmy bardzo zadowoleni. Polecam POLRAIL 100% (Wersja oryginalna) HACE 2 MESES COMPRÉ PÒR INTERNET UN PASAJE PARA 2 PERSONAS DESDE CRACOVIA HASTA VIENA. Compré una cabina para 2 personas con baño privado. Todo resultó excelente !!!!!!!!!!!, pudimos dormir , nos dieron el desyuno y ayudaron con las valijas.Quedamos muy conformes. Recomiendo 100% a POLRAIL

A. D.

(Przetłumaczony) Trochę dziwna obsługa. Jest to więc po prostu biuro podróży ze stroną internetową, na której można kupić bilety kolejowe. Tam ktoś idzie odebrać bilety spod drzwi przedsiębiorstwa kolejowego i wkłada je do koperty. Cóż za praktyczny sposób na rozwiązanie problemu, w którym państwowa spółka kolejowa nie zdołała stworzyć odpowiedniego sklepu internetowego. Rozdziera matowe okładki. Jeśli można jakoś kupić bilety przy samych drzwiach dworca, to nie polecam usługi. Jeśli istnieje presja harmonogramu i przyjeżdżasz z większej odległości, może istnieć odpowiednia usługa. Niekończące się majstrowanie przy harmonogramie wysyłania biletów. Po pierwsze, martw się, kiedy dostawa odjedzie. W końcu wyjechałem na kilka tygodni przed wyjazdem, więc musiałem aktywnie dbać o rozwój sprawy, co nie jest wyznacznikiem dobrej obsługi. Nie było powiadomienia o przybyciu biletów do punktu odbioru innego niż poprzez zapytanie obsługi klienta. Poziom i jakość obsługi klienta jest dość dobra, a obsługa jest dostępna w języku angielskim. W końcu dostarcza to, co obiecuje. Śledzenie polskiej poczty pokazywało stan biletów w drodze, mimo że bilety były do odbioru od kilku dni. (Wersja oryginalna) Vähän outo palvelu. Tämähän on siis vain matkatoimisto, jolla on verkkosivut, joilta saa ostettua junaliput. Siellä sitten joku käy hakemassa liput rautatieyhtiön luukulta ja laittaa kirjekuoreen. Kuinka käytännöllinen tapa ratkaista ongelma missä kansallinen rautatieyhtiö ei ole saanut aikaiseksi kunnollista verkkokauppaa. Repii himmeät katteet. Jos mitenkään pystyt ostamaan liput itse aseman luukulta, en suosittele palvelua. Jos on jokin aikataulupaine ja olet saapumassa kauempaa, voi olla relevantti palvelu. Suunnaton värkkääminen lippujen postituksen aikataulun kanssa. Ensin huoli, että milloin toimitus lähtee. Lähti lopulta pari viikkoa ennen reissua, niin joutui aktiivisesti huolehtimaan asian etenemistä, mikä ei ole hyvän palvelun tunnuspiirre. Lippujen saapumisesta noutopisteeseen ei tullut mitään ilmoitusta muuten kuin asiakaspalvelusta kyselemällä. Asiakaspalvelun taso ja laatu on kyllä ihan hyvä ja palvelua saa englanniksi. Toimittaa lopulta mitä lupaakin. Puolan postin seuranta näytti lippujen tilaksi matkalla, vaikka liput olivat olleet päiväkausia noudettavissa.

S. V.

Everything went smoothly, our tickets were shipped quickly, and overall it was cheaper than Interrail's reservation service (Przetłumaczony) Wszystko poszło gładko, nasze bilety zostały wysłane szybko i ogólnie było taniej niż usługa rezerwacji Interrail

G. S.

Booked overnight sleeper, Krakow to Vienna, great sevice/communication very professional, would not hesitate to use again. (Przetłumaczony) Zarezerwowałem nocleg, Kraków do Wiednia, świetna obsługa / komunikacja bardzo profesjonalna, nie zawahałbym się ponownie skorzystać.

A. C.

(Przetłumaczony) Chociaż wysłanie biletów e-mailem zajęło kilka dni, wszystko było idealne. Podróż, pociąg i rozkłady jazdy zostały spełnione. (Wersja oryginalna) Aunque tardaron unos días en enviar los pasajes por e mail, todo fue perfecto. El viaje, el tren y los horarios se cumplieron.

Z. G.

Failure to notify people at destination of huge delay (Przetłumaczony) Brak powiadomienia osób w miejscu docelowym o ogromnym opóźnieniu

M. L.

(Przetłumaczony) superprofesjonaliści! Zawsze służymy pomocą i zmianą biletów w razie potrzeby!!! (Wersja oryginalna) Суперпрофессионалы! Готовы всегда помочь и поменять билеты при необходимости!!!